УСЛОВИ ЗА КОРИСТЕЊЕ
Општо
1.1 Веб-страницата cw.wpdev247.com (во натамошниот текст „веб-страница“ или „интернет-страница“) припаѓа на Компанијата со име К. Атанасиу и Син Е.Е. со трговско име “Camelot® International Health Organization” која има седиште во Калифеа, Атика, на улицата Левелос Сингру 146 (во натамошниот текст „Компанија“ или „Ние“).
Дејност на компанијата: Увоз трговија со домашни апарати Број на Г.Е.М.Х: 6203201000 ДДВ: 093331939 УП: Калифеа
1.2 Секоја употреба на веб-страницата подразбира целосно и безрезервно прифаќање на овие Услови на Употреба од ваша страна, кои претставуваат единствена обврзувачка спогодба помеѓу вас и Компанијата и важат како да се потпишани писмено. Поради оваа причина, пред да направите било каква употреба на веб-страницата, информациите и услугите, уверете се дека внимателно ги прочитавте следните Услови на Употреба и дека се согласувате со нивното содржина.
Права на интелектуална сопственост
2.1 Духовна сопственост
2.1.1 Веб-страницата е интелектуална сопственост на Компанијата и нејзините соработници, согласно со грчкиот закон “За интелектуална сопственост” (н. 2121/1993), како што е изменет и важи денес, и меѓународните договори што Грција ги има потпишано.
2.1.2 Компанијата ги задржува исклучителните права на интелектуална сопственост на дизајнот, изворниот код и на целокупното содржина на веб-страницата (вклучувајќи, но не ограничувајќи се на, слики, текстови, статии, графики, фотографии и генерално сите фајлови на неа) во степен во кој овие права веќе не припаѓаат на трети лица. Компанијата ги задржува авторските права како првичен творец или/и ги користи по соодветна дозвола од трети лица.
2.1.3 Забрането е, меѓу другото, обработката, копирањето, репродукцијата, модификацијата, дистрибуцијата на кој било начин на сите видови содржина на веб-страницата, како и декомпилацијата или на кој било начин неовластената употреба на нејзиниот софтвер.
2.2 Индустриска сопственост
2.2.1 Трговските марки што се содржат или се појавуваат на веб-страницата претставуваат заштитени разликувачки знаци и регистрирани трговски марки на Компанијата или трети страни со кои таа соработува, кои се носители на права и се заштитени со грчките, заедничките и меѓународните закони за трговски марки и индустриска сопственост. Во секој случај, појавата и изложувањето на нив на веб-страницата не треба на никаков начин да се толкуваат како давање на лиценца за користење на наведените трговски марки од било кого, без писмена дозвола од Компанијата.
2.3 Одговорност
2.3.1 Секое кршење на правата на Интелектуална сопственост наведени во параграфите 2.1 и 2.2 од овој член со било кој начин повлекува одговорности и казни предвидени со законот.
3. Обработка на Лични Податоци
Обработката на личните податоци на корисникот се врши во согласност со Политиката за заштита на личните податоци и Политиката за колачиња на компанијата. Овие политики се сметаат за неразделен дел од овие Услови за користење.
4. Обврски на корисникот
4.1 Корисниците на веб-страницата прифаќаат и се согласуваат дека ќе ја користат легално. Купувањето на нашите производи преку нашата електронска продавница е дозволено само за оние кои имаат правно право да склучуваат договори и способност за правни дејствија согласно со грчкото законодавство. Треба да имате најмалку осумнаесет (18) години за да ги прифатите валидно овие Услови за користење.
4.2 Корисниците се согласуваат дека нема да ја користат веб-страницата за било каква незаконска активност, за да испратат или пренесат на било кој начин содржина која е незаконска, заканувачка, вознемирувачка, навредлива, клеветничка, непристојна, ја нарушува приватноста на некој или задира во прашања на расна, национална или друга дискриминација.
5. Безбедност и доверливост
5.1 Компанијата обезбедува највисока безбедност на плаќањата за трансакции извршени преку веб-страницата, избирајќи ги соодветните мерки за безбедност. Нашиот електронски дуќан располага со протокол SSL sni.cloudflaressl.com со клуч 2048 бита за безбедност на трансакциите.
5.2 Сите информации и податоци што ги поднесува кој било корисник се доверливи. Компанијата применува сите потребни мерки за безбедност и ги користи овие податоци и информации само кога е тоа неопходно во рамките на обезбедениот услуги.
6. Купување на производи
6.1 Можете да додадете во вашето «кошничка» производи што сакате да купите. Кога ќе бидете подготвени да ја завршите нарачката, треба да ги пополните потребните податоци за наплата, да го изберете начинот на плаќање и сега можете да ја поднесете нарачката избирајќи го полето «Нарачка».
6.2 По завршувањето на вашата куповина, добивате автоматско потврдно известување на електронската адреса што ја наведовте, кое содржи информации за вашата нарачка и деталите за неа.
7. Создавање на сметка
7.1 На нашата веб-страница е достапна опција за регистрација. За вашата регистрација е потребна важечка адреса на електронска пошта на која ќе ви испратиме лозинка (код за поврзување). Со оваа лозинка ќе можете да се најавите во иднина како регистриран член.
7.2 Вие останувате лични и исклучиво одговорни за сите активности и трансакции што се извршуваат преку вашиот акаунт. Обврзани сте да ја осигурите конфиденцијалноста на вашата лозинка (password) и да се одјавите од веб-страницата (logout) по секоја употреба. Ако се утврди било каква неовластена употреба на вашиот акаунт или било какво направено или можно нарушување на безбедноста, треба веднаш да ги известите администраторите на веб-страницата. Компанијата не е одговорна за било каква штета или загуба што произлегува од неспособноста на корисниците да го почитуваат и следат горенаведениот услов.
7.3 Ако некој клиент сака да го избрише својот акаунт, може да се обрати на адресата website.gr@camelotwater.com
8. Цени – Информации
8.1 За секој наш производ или услуга ви се обезбедуваат јасни, разбирливи и валидни информации пред завршувањето на вашата трансакција, како што се главните карактеристики, конечната цена вклучувајќи ДДВ и било каква дополнителна такса. Компанијата го задржува правото и дискреционата слобода да ги менува цените на производите и услугите. Сите промени не влијаат на веќе поднесените нарачки. Во секој случај, важечка се смета цената која се наведува во моментот на нарачката.
8.2 Иако вложуваме секоја можна напор за запишување на валидни информации и цени во нашата електронска продавница, не е исклучено да се појават типографски грешки и погрешни информации во карактеристиките и цените на производите.
9. Методи на плаќање
9.1 Можете да изберете која било од следниве методи на плаќање:
α. Депозит на банкарска сметка
Содржина на банка:
- Еуробанк
ИБАН: GR2102600440000400200660276 - Алфа Банк
ИБАН: GR3801403900390002320005409 - Национална банка
IBAN: GR0901101370000013744074231 - Банка Пиреос
IBAN: GR2301720380005038006137950
Ве молиме користете го ID-то на вашата нарачка како доказ за плаќање. Вашата нарачка е во статус на чекање до расчистување на сумата на нашиот сметка. Банкарскиот депозит треба да се изврши во рок од три (7) дена од поднесувањето на нарачката.
β. Дебитна или кредитна картичка
Прифаќаме следниве картички: Visa, Debit, American Express, Master Card или Diners. Компанијата не ги чува податоците за картичките поради највисока безбедност. Затоа, сте повикани да ги внесете податоците од вашата картичка при секоја ваша куповина.
г. Vivawallet
Користејќи Vivawallet како метод на плаќање, ќе бидете пренасочени на веб-страницата на Vivawallet за да ја завршите вашата исплата.
δ. PayPal
Користејќи Paypal како метод на плаќање, ќе бидете пренасочени на веб-страницата на Paypal за да ја завршите вашата исплата.
ε. Со плаќање при испорака во готово
Ако ја изберете оваа метода на плаќање, ја плаќате цената на вашата нарачка на нашите вработени или на вработениот на курирската служба со која соработуваме. Испораката со плаќање при испорака во случаите кога производите ги доставува вработен на курирската служба има дополнителна такса во зависност од тежината. Во случаите кога вработени на нашата компанија ја услужуваат вашата област и самите ги доставуваат производите, нема дополнителна такса.
10. Време и трошоци за испорака
10.1 Нарачките се испраќаат и доставуваат на адресата што ја наведувате при поднесувањето на вашата нарачка, било од вработени во нашата компанија или од услугата Courier «ГЕНЕРАЛНА ПОШТА» и «ACS» со кои соработуваме. Деновите на испорака обично се од Понеделник до Петок, исклучувајќи ги празниците, од 8:00 часот до 17:00 часот. Времето на испорака може да биде под влијание на екстремни временски услови, протести или други причини на виша сила.
10.2 За испораки во Атика, испораката се врши следниот работен ден и трошокот е 5-7 евра. За испораки надвор од Атика, испораката се врши во рок од два (2) работни дена (во тешко достапни области во рок од три дена) со трошок од 7-12 евра во зависност од тежината на пакетот.
11. Право на повлекување – Политика за враќање
11.1 Враќањето на производот подлежи на следните услови: производот мора да биде во совршена состојба, односно да не биде користен, без да се отстранети специјалните ознаки (етикети, запечатени пакувања ако постојат) и доколку е придружен со сите потребни документи (фактура или сметка)
11.2 Враќањето на производот е можно:
(α) кога производот што го примивте не е она што сте го нарачале. Во овој случај, сте должни да го вратите производот во рок од четиринаесет (14) дена од неговото испорака и под горенаведените услови, инаку не сме обврзани да продолжиме со втора испорака.
(β) кога производот има суштински недостатоци можете да побарате замена, намалување на цената или целосна обештетување.
(γ) кога сакате да го промените производот. Во рок од четиринаесет (14) дена од испораката, имате право да побарате промена на производот со производ што се нуди по иста цена. Не се вршат промени на производи со попуст. Ве информираме дека вие носите одговорност за било каква штета што ќе настане на производот при враќањето.
(δ) кога сакате да ја откажете вашата нарачка за било кој причина („Право на повлекување“) Имате право да се повлечете од купувањето на било кој производ во рок од четиринаесет (14) дена без образложение. Рокот за повлекување истекува 14 дена од следниот ден по денот кога ја добивте физичката сопственост на производите што ги купивте.
11.3 За да го остварите правото на откажување, треба да не известите преку телефон на 2119557550 или преку електронска пошта (email) на адресата website.gr@camelotwater.com и да ги вратите производите во рок од 14 дена. Во случај на валидно откажување од купувањето на производи од нашата електронска продавница, ќе ви ги вратиме средствата за производите што ги купивте, вклучувајќи ги и трошоците за испорака во рок од четиринаесет (14) дена од приемот на вашето барање. Можеме да ви наплатиме трошоци за испорака во случај да не сте избрале обична испорака (нпр. express), а можеме да го одложиме враќањето на средствата во случај да не сме ги примиле производите или доказ за нивната испорака. Враќањето на средствата ќе се изврши со истото средство за плаќање што вие го користевте за првата трансакција. Условите на првиот став од овој член во однос на враќањето на производите важат и тука.
11.4 Општо, трошокот за враќање на производите е на ваша сметка, освен ако не се докаже вина на Компанијата за откажувањето (на пр. погрешно извршување на нарачката или дефектен производ).
12. Кодекс на етика
Функцијата на нашата електронска продавница се регулира од користењето на важечкиот Кодекс за потрошувачка етика за електронска трговија. Можете да го прочитате Кодексот за етика што го применуваме на следниот линк: https://www.greekecommerce.gr/vivliothiki/kodikas-deontologias/
13. Отсутствие гаранција и ограничување на одговорноста
13.1 Не се дава никаква експлицитна гаранција дека страниците, услугите, функциите, опции и содржините на веб-страницата ќе се обезбедуваат без прекини, без грешки и дека грешките ќе се исправуваат. Иако се вложуваат сите напори, не се дава никаква гаранција дека веб-страницата не содржи вируси или други штетни компоненти.
13.2 Компанијата не дава никаква гаранција за достапноста на своите производи, но гарантира дека ќе ги известува потрошувачите во случај производот или услугата да не се достапни.
13.3 С оглед на природата и обемот на информациите на Интернет, под какви било околности, вклучувајќи ја и ситуацијата на небрежност, Компанијата или нејзините претставници не одговараат за каква било форма на штета што може да ја претрпи корисникот на страниците, услугите, опции и содржини на веб-страницата, чие користење се врши исклучиво на негова иницијатива и одговорност. Корисниците на веб-страницата се согласуваат дека одговараат пред Компанијата за надомест на каква било штета што ќе биде предизвикана од незаконско или спротивно на овие Услови на користење.
13.4 Компанијата не е одговорна и не се обврзува за грешки кои произлегуваат од ненамерна грешка при внесувањето на податоците во нејзиниот електронски дуќан.
14. Надворешни врски
14.1 Веб-страницата може да вклучува линкови (“links”) или хиперврски (“hyperlinks”) до други веб-страници, кои се контролирани од трети физички или правни лица. Во никој случај компанијата не е одговорна за нивното содржание, ниту за каква било финансиска или друга штета што може да ја претрпи корисникот кој ги следи. Во никој случај компанијата не гарантира дека овие линкови ќе функционираат без прекин. Компанијата го задржува правото да отстрани или да додаде линкови без какво било известување до било кого и да го промени содржината на веб-страницата во било кое време.
14.2 Проведувајќи употреба на веб-страницата, разбирате и прифаќате дека Компанијата во никој случај не е одговорна за содржината на хиперврските што ги содржи, услугите/производите што ги нудат поврзаните веб-страници или рекламите што ги содржат.
15. Обештетување
15.1 Вие сте одговорни пред нас и пред нашите трети добавувачи за секоја штета што ќе настане од незаконска употреба на веб-страницата и нејзините услуги, како и од секоја употреба што е во спротивност со овие Услови.
15.2 Согласувате дека ќе обезбедите обештетување за секоја штета, вклучувајќи ги сите судски трошоци во случај да направите прекршок на овие Услови на користење.
16. Измена на условите за користење
16.1 Компанијата го задржува правото да ги менува и обновува содржините на Условите за користење во согласност со своите потреби и за усогласување со законодавството. Компанијата ќе ги известува корисниците за можни промени со објавување на новите Услови за користење на соодветното место. Сепак, ви препорачуваме периодично да ја посетувате оваа страница за да бидете информирани за можни промени.
16.2 Во било каква подоцнежна измена на овие Услови на користење, вашата употреба на услугите на веб-страницата во иднина значи и повторно прифаќање од ваша страна на најновите Услови на користење и вашата обврска кон нив. Се појаснува дека измената на Условите на користење не се однесува на нарачки кои веќе се поднесени.
17. Применливо право и други услови
17.1 Условите за користење на веб-страницата и било какви нивни измени се регулирани и дополнети од грчкото право, правото на Европската Унија и соодветните меѓународни договори што ги потпишала Грција. Надлежни судови за сите видови спорови од користењето на веб-страницата се судовите во Атина.
17.2 Ве известуваме дека е предвидена можноста за електронско решавање на потрошувачки спорови преку процесот на Алтернативно Решавање на Спорови (АРС – Alternative Dispute Resolution) во целата територија на Европската Унија. Доколку имате било каков проблем со купување што го направивте преку нашата веб-страница, можете да ја започнете процедурата АРС преку платформата за електронско решавање на спорови (платформа АРС) достапна на линкот https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
17.3 Секоја одредба од горенаведените услови која станува спротивна на законот, автоматски престанува да важи и се отстранува од оваа без во ниту еден случај да се наруши важноста на останатите услови.
18. Конкурс
Сродно со условите на конкурсот меѓу компаниите кликнете ТУКА за да можете да ги прочитате.
19. Комуникација
Контактирајте не.
Во случај да имате прашања во врска со горенаведените Услови и сакате повеќе информации, ве молиме контактирајте не со испраќање на електронска пошта на нашата електронска адреса gr.website@camelotwater.com или повикувајќи се на 2119557550.